Questions Fréquentes

Comment passer commande ?

Ajoutez les produits à votre panier, puis réglez en ligne de façon sécurisée : carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, Link, ou paiement en plusieurs fois lorsqu'il est proposé sur la page de paiement.

Quels sont les délais de livraison ?

Ils sont indiqués sur chaque fiche produit, dans le panier et au paiement : ils dépendent de la disponibilité du produit et de sa taille. Voir la page Livraison.

Comment suivre ma commande ?

Vous recevez un email avec un numéro de suivi dès que votre commande est expédiée.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux ou erreur de notre part. Voir la page Retours et échanges.

Mon colis est arrivé abîmé, que faire ?

Notez des réserves précises sur le bon du transporteur et écrivez-nous dès que possible avec des photos. Vos garanties légales restent entières.

Comment contacter le service client ?

Par email à contact@boemia.fr ou via notre formulaire de contact.